Perguntas frequentes

Respostas diretas antes de você decidir participar.

Aqui explicamos o produto, os documentos, a conexão, privacidade e como funciona o piloto.

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FAQ completo

O que você precisa saber agora.

O que é o Contaby?

Uma ferramenta para encontrar, organizar e revisar documentos que chegam por e-mail. Não é ERP, sistema contábil ou plataforma de pagamentos.

Quais documentos podem ser encontrados?

Notas fiscais, XMLs, faturas, boletos, recibos, comprovantes, contratos, planilhas e outros arquivos. Um documento não desaparece quando ainda precisa de revisão.

O que acontece quando um arquivo não é entendido?

Ele continua registrado e rastreável, com a origem preservada. A equipe pode revisá-lo em vez de perdê-lo silenciosamente.

O Contaby envia ou apaga e-mails?

Não. O produto é voltado à organização documental; não envia mensagens, não executa pagamentos e não apaga e-mails.

Como funciona o acesso ao e-mail?

Antes de qualquer conexão, mostramos o provedor, a finalidade, as permissões solicitadas e como cancelar. A autorização acontece no ambiente oficial do Google ou Microsoft.

Posso desconectar a conta?

Sim. Você pode desconectar a integração. Os detalhes do procedimento serão apresentados antes do piloto.

Como funciona o uso de IA?

Quando houver uso de IA, fornecedores, dados enviados, controles e retenção serão explicados antes do piloto. Documentos não são usados para treinamento sem autorização específica, base jurídica e comunicação inequívoca.

Posso pedir exclusão ou exportação?

Sim. Você poderá pedir informações, exclusão ou exportação pelo canal de privacidade e segurança. Os prazos serão informados antes do piloto.

O Contaby substitui meu contador ou ERP?

Não. Ele organiza documentos para apoiar a revisão e a entrega; a decisão financeira, a escrituração e os sistemas existentes continuam no seu lugar.

Como funciona o suporte?

Durante o piloto, os participantes receberão orientações sobre conexão, revisão de documentos e canais de contato. Questões de segurança e privacidade podem ser enviadas ao canal dedicado.

Como participo do piloto?

Envie uma mensagem contando como sua empresa organiza documentos hoje. A primeira conversa não exige conexão de e-mail.

Ainda tem dúvida?

Vamos entender a sua rotina documental.

O piloto começa por uma conversa, sem conectar nenhum e-mail agora.

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